Information sur les envois

Alsinac livrera la commande à l’adresse indiquée par le CLIENT lors du processus d’achat sur le formulaire prévu à cet effet.

Les délais de livraison vous seront indiqués à la fin de votre commande. Notre standard est de 1 à 2 jours à partir de la réalisation de la commande.

Pour les commandes réalisées le vendredi, le délai indiqué dans le paragraphe précédent est à compter du lundi.

Pour garantir leur qualité, nos envois sont réalisés par des entreprises de messagerie leaders dans le secteur du transport urgent avec des normes de qualité strictes.

Dans le cas où le CLIENT ou la personne par lui désignée pour recevoir la commande ne se trouvaient pas à l’adresse fournie au moment de la livraison du paquet, l’entreprise de transport laissera un avis dans votre boîte aux lettres sur comment retirer la commande. Dans cet avis, vous serez informé de la durée de garde de la livraison qui demeurera dans leurs bureaux jusqu’à qu’elle nous soit retournée, avec le remboursement au CLIENT du paiement réalisé, à l’exception des frais d’envoi et de retour de la marchandise qui seront à la charge du CLIENT.

Vous recevrez votre commande dûment emballée. Si, au moment de la livraison, vous constatez un dommage ou dégât dans les produits en raison du transport de la marchandise, indiquez-le sur le bon de livraison qui vous sera fourni par le service de messagerie, afin de pouvoir réaliser le retour, la restitution si vous le souhaitez et la réclamation correspondants.